Anda mungkin pernah mengalami kejadian di mana chat WhatsApp Anda hilang setelah melakukan pemulihan atau mengganti perangkat. Hal ini tentu bisa menjadi masalah besar terutama jika chat tersebut berisi informasi penting atau kenangan berharga. Namun, jangan khawatir, ada beberapa cara yang dapat Anda lakukan untuk mengembalikan chat WhatsApp yang hilang setelah pemulihan. Simak artikel ini untuk mengetahui solusinya!
Sebelum kita membahas cara mengembalikan chat WhatsApp yang hilang, mari kita pahami terlebih dahulu penyebab chat tersebut hilang. Salah satu penyebab umum adalah ketika Anda melakukan pemulihan data atau mengganti perangkat. Hal ini dapat mengakibatkan data chat WhatsApp yang tersimpan di perangkat lama tidak dapat dipindahkan ke perangkat baru.
1. Menggunakan Fitur Backup WhatsApp
Jika Anda memiliki cadangan chat WhatsApp sebelumnya, Anda dapat mengembalikan chat yang hilang dengan menggunakan fitur backup WhatsApp. Fitur ini dapat digunakan jika Anda memiliki cadangan chat entah itu di Google Drive (untuk pengguna Android) atau iCloud (untuk pengguna iPhone). Caranya cukup mudah, Anda hanya perlu menginstal ulang WhatsApp, memasukkan nomor telepon yang sama, dan mengikuti petunjuk untuk mengembalikan chat dari cadangan yang tersedia.
Anda juga dapat memilih tanggal cadangan yang ingin Anda pulihkan. Namun, perlu diingat bahwa dengan menggunakan fitur backup ini, Anda akan mengembalikan semua chat yang ada pada tanggal cadangan tersebut. Jadi, pastikan Anda memilih tanggal yang tepat agar tidak menggantikan chat terbaru yang mungkin sudah Anda buat setelah tanggal cadangan tersebut.
2. Menggunakan Aplikasi Pemulihan Data
Jika Anda tidak memiliki cadangan chat sebelumnya, Anda masih memiliki kesempatan untuk mengembalikan chat WhatsApp yang hilang dengan menggunakan aplikasi pemulihan data. Ada banyak aplikasi pemulihan data yang tersedia di Play Store atau App Store yang dapat membantu Anda mengembalikan data yang hilang, termasuk chat WhatsApp.
Cara kerjanya adalah dengan melakukan pemindaian pada perangkat Anda untuk mencari data yang hilang, termasuk chat WhatsApp. Setelah proses pemindaian selesai, Anda dapat melihat hasil pemindaian dan memilih chat mana yang ingin Anda pulihkan. Namun, perlu diingat bahwa tidak semua aplikasi pemulihan data dapat mengembalikan data secara sempurna, jadi pastikan Anda memilih aplikasi yang terpercaya dan memiliki ulasan positif.
3. Membuka Kembali Chat yang Terhapus
Selain menggunakan fitur backup atau aplikasi pemulihan data, Anda juga dapat mencoba membuka kembali chat yang terhapus secara manual. WhatsApp menyimpan salinan chat di folder “Database” pada penyimpanan internal perangkat. Anda dapat membuka folder ini menggunakan file manager di perangkat Anda.
Cari folder “Database” dan temukan file dengan nama “msgstore.db.crypt12”. Salin file ini ke perangkat lain atau simpan di tempat yang aman. Kemudian, hapus aplikasi WhatsApp dari perangkat Anda dan instal ulang. Setelah itu, WhatsApp akan meminta Anda untuk mengembalikan chat dari file cadangan yang ada. Pilih opsi untuk mengembalikan chat dan tunggu prosesnya selesai. Setelah selesai, Anda akan melihat chat Anda yang hilang kembali.
4. Menghubungi Dukungan WhatsApp
Jika semua cara di atas tidak berhasil mengembalikan chat WhatsApp yang hilang, Anda dapat mencoba menghubungi dukungan WhatsApp. Mereka mungkin dapat membantu Anda mengembalikan chat yang hilang dengan cara-cara yang tidak dapat dilakukan secara mandiri. Anda dapat menghubungi dukungan WhatsApp melalui menu “Bantuan” di aplikasi atau melalui situs web mereka.
Berikan informasi sejelas mungkin tentang masalah yang Anda hadapi dan berikan bukti bahwa chat tersebut benar-benar hilang. Mereka akan memeriksa dan memberikan solusi terbaik untuk Anda. Namun, perlu diingat bahwa proses ini mungkin membutuhkan waktu dan tidak ada jaminan bahwa chat Anda dapat sepenuhnya dikembalikan.
5. Menerapkan Langkah Pencegahan di Masa Depan
Setelah mengembalikan chat WhatsApp yang hilang, pastikan Anda menerapkan langkah-langkah pencegahan agar tidak kehilangan chat lagi di masa mendatang. Yang paling penting adalah membuat cadangan chat secara teratur menggunakan fitur backup WhatsApp atau aplikasi pihak ketiga yang terpercaya. Selain itu, jangan lupa untuk mengaktifkan fitur sinkronisasi dengan akun Google Drive atau iCloud agar cadangan chat Anda tetap aman dan dapat diakses di perangkat lain.
Jangan biarkan chat WhatsApp yang hilang menjadi kejadian yang membuat Anda stres. Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda memiliki kesempatan untuk mengembalikan chat yang hilang setelah pemulihan. Selalu ingat untuk membuat cadangan secara teratur dan menerapkan langkah-langkah pencegahan di masa mendatang untuk menghindari kehilangan data WhatsApp yang berharga.