Jika Anda sering berbelanja online, tentunya sudah tidak asing lagi dengan Shopee. Salah satu aplikasi e-commerce terbesar di Indonesia ini memiliki banyak produk dengan harga yang lebih terjangkau. Namun, tidak jarang pula terjadi kesalahan atau ketidakpuasan dalam proses pembelian. Untuk itu, dalam artikel ini akan dijelaskan cara balikin uang di Shopee dengan mudah.
Langkah Pertama: Hubungi Penjual
Apabila Anda mengalami masalah dalam transaksi pembelian di Shopee, langkah pertama yang harus dilakukan adalah menghubungi penjual. Cara ini sangat penting karena penjual memiliki kontrol penuh atas produk yang dijual dan bisa membantu menyelesaikan masalah dengan cepat. Ada beberapa cara untuk menghubungi penjual, bisa melalui pesan di aplikasi, melalui email atau nomor telepon yang diberikan penjual.
Langkah Kedua: Ajukan Permintaan Refund
Jika Anda sudah mencoba menghubungi penjual namun masalah belum terselesaikan, langkah kedua adalah mengajukan permintaan refund. Ada beberapa alasan yang sah untuk mengajukan permintaan refund, seperti produk yang rusak, produk yang tidak sesuai dengan deskripsi pada aplikasi, atau produk tidak sampai ke tangan pembeli. Untuk mengajukan permintaan refund, masuk ke menu “Saya” pada aplikasi Shopee dan pilih “Pesanan Saya”. Kemudian pilih pesanan yang ingin di-refund dan klik “AJUKAN PERMINTAAN REFUND”.
Langkah Ketiga: Proses Pengembalian
Setelah permintaan refund disetujui, langkah ketiga adalah proses pengembalian. Ada dua cara untuk melakukan pengembalian, yaitu dengan menjadwalkan pengambilan produk oleh kurir Shopee atau mengirimkan produk secara mandiri ke alamat yang diberikan oleh Shopee. Proses pengembalian ini biasanya memakan waktu kurang lebih 7-14 hari kerja tergantung dari masing-masing penjual dan kurir Shopee.
Langkah Keempat: Uang Kembali Ke Rekening
Setelah proses pengembalian selesai, langkah terakhir adalah pengembalian uang ke rekening pembeli. Dana akan dikreditkan kembali ke rekening yang digunakan saat pembayaran. Proses ini akan memakan waktu 1-3 hari kerja tergantung dari kebijakan bank masing-masing. Namun, jika dalam waktu 7 hari kerja dana belum masuk ke rekening Anda, hubungi Shopee melalui menu “Bantuan” pada aplikasi.
Kesimpulan
Itulah cara balikin uang di Shopee yang bisa dilakukan dengan mudah. Jangan lupa untuk melakukan pembelian dengan teliti dan mengikuti kebijakan pengembalian Shopee agar terhindar dari masalah. Semoga informasi ini bermanfaat!