1. Coba Restart HP
Restart HP terkadang bisa menjadi solusi untuk masalah yang sedang kamu hadapi. Dalam hal ini, mencoba untuk menghidupkan ulang HP Android-mu terlebih dahulu dapat membantu menyelesaikan masalah play store yang hilang. Setelah HP selesai restart, coba untuk masuk kembali ke play store untuk memastikan apakah masalah sudah teratasi atau belum.
2. Periksa Pengaturan Aplikasi
Buka pengaturan pada HP Android-mu dan cari menu aplikasi atau bahasa Inggrisnya Apps. Cari aplikasi Play Store dan periksa apakah telah terdapat pembaruan terbaru atau tidak. Jika sudah, cobalah untuk memperbarui play store tersebut.
3. Hapus Data Cache Aplikasi
Salah satu cara untuk mengatasi play store yang hilang adalah dengan menghapus data cache aplikasi tersebut. Cara ini cukup mudah dilakukan, kamu hanya perlu masuk ke menu aplikasi pada pengaturan HP-mu dan mencari aplikasi play store. Kemudian, kamu bisa mencoba untuk menghapus data cache play store dengan menekan opsi “Hapus Data dan Cache”.
4. Pastikan Kamu Masih Login pada Akun Google
Jangan lupa untuk memastikan bahwa HP-mu masih login pada akun Google yang digunakan untuk mengunduh play store. Jika kamu mendapati bahwa kamu tidak lagi login pada akun Google tersebut, maka kamu harus login kembali untuk mengakses play store.
5. Hapus dan Pasang Ulang Play Store
Jika metode-metode di atas masih belum bisa menyelesaikan masalah play store yang hilang, maka kamu bisa mencoba untuk menghapus aplikasi tersebut dan pasang ulang kembali. Cara ini cukup efektif jika permasalahan yang timbul terkait dengan pembaruan aplikasi yang tidak lengkap atau file yang rusak.
6. Periksa Versi Android-mu
Periksa juga apakah versi android-mu masih terlalu lama atau sudah tidak support lagi oleh play store. Jika iya, cobalah untuk memperbarui versi android-mu. Namun, jika HP-mu sudah tidak support lagi oleh play store, maka kamu hanya bisa menggantinya dengan HP yang lebih baru atau mengunduh aplikasi yang kamu butuhkan dari sumber-sumber lain.
7. Periksa Koneksi Internet
Jika masalah play store yang hilang terus muncul, maka pastikan juga koneksi internet kamu stabil dan cukup cepat. Cek kembali apakah koneksi internet yang kamu gunakan dalam keadaan normal atau tidak. Jika dibutuhkan, restart router atau modem untuk memperbaiki koneksi internet kamu.
8. Coba Unduh Play Store dari Sumber Lain
Bila semua cara di atas belum bisa mengatasi masalah play store yang hilang, kamu bisa mencoba mengunduh play store dari sumber lain. Namun, cara ini memiliki risiko tersendiri seperti terkena virus atau malware, sehingga kamu perlu melakukan pemeriksaan terlebih dahulu sebelum mengunduh aplikasi tersebut dari sumber-sumber lain.
9. Factory Reset HP
Terakhir, jika kamu masih tidak berhasil menyelesaikan masalah play store yang hilang, kamu bisa mencoba untuk melakukan factory reset pada HP Android-mu. Namun, cara ini akan menghapus semua data yang ada pada HP-mu, termasuk aplikasi, pesan, foto dan lain-lain. Pastikan untuk membackup data penting sebelum melakukan factory reset.
Kesimpulan
Begitulah beberapa cara yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi permasalahan play store yang hilang di HP Android-mu. Dalam sebagian besar kasus, cara-cara tersebut sudah cukup ampuh untuk menyelesaikan masalah-masalah yang terkait dengan play store. Namun, jika kamu masih tidak berhasil menyelesaikan masalah tersebut, segeralah membawa HP-mu ke tempat service terdekat untuk mendapatkan solusi yang lebih spesifik.
