1. Apa itu refund Apple ID?
Refund adalah istilah yang digunakan untuk pengembalian dana atau uang yang telah kamu bayar untuk membeli aplikasi, musik, film, atau buku di Apple Store. Jika kamu merasa tidak puas dengan pembelian tersebut, kamu bisa mengajukan permintaan refund kepada Apple.
Refund Apple ID bisa dilakukan dalam beberapa kondisi, antara lain ketika aplikasi tidak bekerja sesuai harapan atau ada masalah teknis yang tidak bisa diatasi, ketika kamu secara tidak sengaja membeli aplikasi yang tidak kamu inginkan atau terjadi kesalahan transaksi dalam pembayaran.
Pastikan kamu memiliki alasan yang jelas dan sesuai ketentuan Apple untuk meminta refund, sehingga permintaan tersebut dapat diproses dengan cepat dan tanpa masalah.
2. Cara meminta refund Apple ID di iPhone atau iPad
Jika kamu ingin meminta refund aplikasi atau layanan Apple lainnya, kamu bisa mengajukan permintaan refund dari perangkat iPhone atau iPad. Berikut adalah langkah-langkahnya:
Pertama, buka aplikasi App Store, lalu ketuk foto profil atau ikon Apple ID di pojok kanan atas layar. Kemudian pilih “Pembelian”.
Cari aplikasi atau layanan yang ingin kamu refund, lalu ketuk “Laporkan masalah”. Pilih opsi yang sesuai dengan alasan refund kamu, lalu ikuti petunjuk selanjutnya.
Setelah kamu mengirimkan permintaan refund, akan ada pemberitahuan bahwa permintaan kamu telah dikirimkan dan sedang diproses. Apple akan mempertimbangkan permintaan kamu, dan jika disetujui, uang kamu akan dikembalikan dalam waktu 5-7 hari kerja.
3. Cara meminta refund Apple ID di Mac atau PC
Selain dari perangkat iPhone atau iPad, kamu juga bisa meminta refund aplikasi atau layanan Apple di Mac atau PC. Berikut langkah-langkahnya:
Pertama, buka iTunes di Mac atau PC kamu.
Ketuk “Akun” di menu navigasi di bagian atas layar, lalu pilih “Lihat akun”. Masukkan Apple ID dan password kamu.
Scroll ke bawah pada halaman “Informasi Pembayaran”, lalu klik “Lihat semua”. Cari pembelian yang ingin kamu refund, lalu klik “Laporkan masalah”. Pilih opsi yang sesuai, lalu ikuti petunjuk selanjutnya.
Kamu akan menerima pemberitahuan bahwa permintaan kamu sedang diproses. Jika permintaan kamu disetujui, dana akan dikembalikan ke akun Apple kamu dalam waktu 5-7 hari kerja.
4. Kesimpulan
Cara refund Apple ID sangat mudah dilakukan, baik melalui perangkat iPhone atau iPad maupun Mac atau PC. Namun, kamu harus memiliki alasan yang jelas dan sesuai ketentuan Apple untuk meminta refund. Pastikan kamu melakukan refund secepat mungkin jika ada masalah atau ketidakpuasan terhadap pembelian kamu agar uang kamu bisa dikembalikan dengan cepat.