TikTok adalah salah satu platform media sosial yang sangat populer di kalangan remaja dan anak muda. Dengan menggunakan aplikasi ini, pengguna dapat membuat dan berbagi video pendek dengan berbagai efek kreatif. Namun, terkadang ada kasus di mana pengguna kehilangan akses ke akun TikTok mereka karena nomor telepon yang terhubung tidak aktif lagi. Jika Anda mengalami masalah ini, jangan khawatir! Artikel ini akan memberikan Anda panduan lengkap tentang cara mengembalikan akun TikTok yang nomor tidak aktif.
Sebelum kita mulai, penting untuk diingat bahwa proses ini hanya berlaku jika Anda masih memiliki akses ke alamat email yang terdaftar pada akun TikTok Anda. Jika Anda juga kehilangan akses ke email, Anda harus menghubungi tim dukungan TikTok untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
1. Menggunakan Opsi “Lupa Kata Sandi”
Jika Anda masih dapat mengakses email yang terdaftar pada akun TikTok Anda, langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah menggunakan opsi “Lupa Kata Sandi” untuk mengatur ulang kata sandi akun Anda. Ikuti langkah-langkah berikut:
Langkah 1: Buka aplikasi TikTok dan ketuk tombol “Masuk” di layar utama.
Langkah 2: Pilih opsi “Lupa Kata Sandi” di bawah bidang kata sandi.
Langkah 3: Masukkan alamat email yang terdaftar pada akun Anda dan ikuti petunjuk untuk mengatur ulang kata sandi.
2. Menghubungi Dukungan TikTok
Jika langkah pertama tidak berhasil atau Anda tidak dapat mengakses email yang terdaftar pada akun TikTok, langkah berikutnya adalah menghubungi tim dukungan TikTok. Berikut adalah langkah-langkahnya:
Langkah 1: Buka aplikasi TikTok dan ketuk ikon profil Anda di kanan bawah layar.
Langkah 2: Ketuk ikon tiga titik di kanan atas layar untuk membuka menu pengaturan.
Langkah 3: Gulir ke bawah dan pilih opsi “Bantuan dan Dukungan”.
3. Mengisi Formulir Pemulihan Akun
Jika Anda tidak mendapatkan bantuan yang memadai dari tim dukungan TikTok, Anda dapat mencoba mengisi formulir pemulihan akun. Langkah-langkahnya sebagai berikut:
Langkah 1: Buka situs web TikTok di peramban web Anda dan ketuk opsi “Masuk” di kanan atas layar.
Langkah 2: Pilih opsi “Lupa Kata Sandi” di bawah bidang kata sandi.
Langkah 3: Gulir ke bawah dan pilih opsi “Formulir Pemulihan Akun”.
4. Melakukan Verifikasi Melalui Email
Jika akun Anda berhasil dikembalikan, TikTok akan mengirimkan email verifikasi ke alamat email yang terdaftar pada akun Anda. Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukan verifikasi:
Langkah 1: Buka email yang dikirimkan oleh TikTok dan cari email dengan subjek “Verifikasi Akun”.
Langkah 2: Buka email tersebut dan klik tautan verifikasi di dalamnya.
Langkah 3: Setelah Anda mengklik tautan verifikasi, akun TikTok Anda akan kembali aktif.
5. Menghindari Kehilangan Akses Akun di Masa Depan
Untuk menghindari kehilangan akses ke akun TikTok Anda di masa depan, ada beberapa langkah yang dapat Anda ikuti:
Langkah 1: Pastikan nomor telepon yang terdaftar pada akun Anda selalu aktif dan dapat dihubungi.
Langkah 2: Tautkan akun TikTok Anda dengan alamat email yang dapat diakses dengan mudah.
Langkah 3: Buatlah cadangan informasi akun Anda, seperti nomor telepon dan alamat email, di tempat yang aman.
Kesimpulan
Mengembalikan akun TikTok yang nomor tidak aktif dapat menjadi proses yang membingungkan, tetapi dengan mengikuti panduan di atas, Anda dapat mengatasi masalah ini dengan mudah. Penting untuk selalu memastikan bahwa Anda memiliki akses ke alamat email yang terdaftar pada akun Anda, dan mengikuti langkah-langkah keamanan yang disarankan untuk menghindari kehilangan akses di masa depan.