Whatsapp telah menjadi salah satu platform komunikasi yang paling populer di dunia. Namun, tidak jarang pengguna mengalami masalah seperti akun yang terkena spam. Ketika hal ini terjadi, seringkali pengguna merasa frustasi dan tidak tahu bagaimana mengembalikan akun mereka. Untuk itu, artikel ini akan memberikan panduan lengkap tentang cara mengembalikan akun Whatsapp yang kena spam.
Sebelum masuk ke langkah-langkah, penting untuk memahami apa itu spam dan bagaimana akun Whatsapp bisa terkena spam. Spam adalah pesan yang tidak diinginkan yang dikirim oleh pengguna lain atau entitas yang tidak dikenal. Hal ini dapat mengganggu pengguna dengan pesan yang tidak relevan atau bahkan mengandung konten yang tidak pantas. Akun Whatsapp bisa terkena spam ketika pengguna memberikan nomor telepon mereka kepada seseorang yang tidak dapat dipercaya atau ketika nomor telepon mereka diambil oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
1. Menghapus dan Melaporkan Pesan Spam
Jika akun Whatsapp Anda terkena spam, langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah menghapus dan melaporkan pesan spam tersebut. Anda dapat melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Buka obrolan yang berisi pesan spam tersebut.
2. Pilih pesan spam tersebut dengan menekan dan menahan pesan tersebut.
3. Di bagian atas layar, akan muncul ikon tempat sampah. Tekan ikon tersebut untuk menghapus pesan.
Setelah menghapus pesan spam, langkah selanjutnya adalah melaporkan pesan tersebut kepada Whatsapp. Caranya adalah:
1. Buka obrolan yang berisi pesan spam tersebut.
2. Pilih pesan spam tersebut dengan menekan dan menahan pesan tersebut.
3. Di bagian atas layar, akan muncul ikon penanda seru. Tekan ikon tersebut untuk melaporkan pesan.
Setelah melaporkan pesan spam, Whatsapp akan melakukan tindakan selanjutnya untuk memeriksa pesan tersebut dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan.
2. Mengaktifkan Verifikasi Dua Langkah
Salah satu langkah penting untuk mengembalikan akun Whatsapp yang kena spam adalah dengan mengaktifkan verifikasi dua langkah. Verifikasi dua langkah adalah fitur keamanan tambahan yang memungkinkan Anda untuk menambahkan lapisan perlindungan ekstra pada akun Whatsapp Anda. Dengan mengaktifkan fitur ini, Anda akan diminta untuk memasukkan PIN verifikasi setiap kali Anda ingin mengaktifkan akun Whatsapp di perangkat yang baru. Berikut adalah langkah-langkah untuk mengaktifkan verifikasi dua langkah:
1. Buka aplikasi Whatsapp di perangkat Anda.
2. Pilih “Pengaturan” dari menu yang tersedia.
3. Pilih “Akun” dan kemudian pilih “Verifikasi Dua Langkah”.
4. Tekan “Aktifkan” dan masukkan PIN verifikasi yang ingin Anda gunakan.
5. Konfirmasikan PIN verifikasi tersebut.
Setelah mengaktifkan verifikasi dua langkah, akun Whatsapp Anda akan lebih aman dari serangan spam dan upaya tidak sah lainnya.
3. Menghubungi Layanan Dukungan Whatsapp
Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil mengembalikan akun Whatsapp Anda yang kena spam, langkah selanjutnya adalah menghubungi layanan dukungan Whatsapp. Whatsapp memiliki tim dukungan yang siap membantu pengguna dalam mengatasi masalah seperti ini. Berikut adalah langkah-langkah untuk menghubungi layanan dukungan Whatsapp:
1. Buka aplikasi Whatsapp di perangkat Anda.
2. Pilih “Pengaturan” dari menu yang tersedia.
3. Pilih “Bantuan” dan kemudian pilih “Hubungi Kami”.
4. Pilih saluran kontak yang tersedia, seperti email atau chat langsung.
5. Jelaskan masalah Anda dengan detail dan sertakan informasi akun Whatsapp Anda.
Setelah menghubungi layanan dukungan Whatsapp, tim mereka akan membantu Anda dalam mengembalikan akun yang terkena spam.
4. Mengganti Nomor Telepon
Jika akun Whatsapp Anda terus-menerus terkena spam dan langkah-langkah sebelumnya tidak berhasil mengatasinya, pertimbangkan untuk mengganti nomor telepon yang terkait dengan akun Whatsapp Anda. Hal ini dapat membantu menghentikan serangan spam yang terus-menerus. Berikut adalah langkah-langkah untuk mengganti nomor telepon di akun Whatsapp:
1. Buka aplikasi Whatsapp di perangkat Anda.
2. Pilih “Pengaturan” dari menu yang tersedia.
3. Pilih “Akun” dan kemudian pilih “Ganti Nomor Telepon”.
4. Ikuti petunjuk yang diberikan untuk mengganti nomor telepon Anda.
Setelah mengganti nomor telepon, pastikan untuk memberitahukan nomor baru Anda kepada kontak yang penting.
5. Menghindari Spam di Masa Depan
Langkah terakhir dalam mengembalikan akun Whatsapp yang kena spam adalah dengan menghindari spam di masa depan. Berikut adalah beberapa tips untuk menghindari spam di akun Whatsapp Anda:
1. Jangan memberikan nomor telepon Anda kepada orang yang tidak Anda kenal atau tidak dapat dipercaya.
2. Hati-hati saat membagikan nomor telepon Anda di platform online.
3. Jangan membuka pesan dari pengirim yang tidak Anda kenal.
4. Hapus dan laporkan pesan spam segera setelah Anda menerimanya.
5. Aktifkan verifikasi dua langkah untuk memperkuat keamanan akun Whatsapp Anda.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat mengembalikan akun Whatsapp yang kena spam dan mencegah serangan spam di masa depan. Jaga keamanan akun Anda dan nikmati pengalaman menggunakan Whatsapp dengan aman.
